Trung Tâm Trợ Giúp

Chào mừng Quý khách đến với Trung tâm trợ giúp của Đồ Đồng Việt Nam. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ để Quý khách có trải nghiệm mua sắm thuận tiện và an tâm nhất.

1. Thông Tin Liên Hệ

Hotline: 0927.247.247

Email: quachcaonhan@gmail.com

Địa chỉ: 242 Bình Thới, Phường 10, Quận 11, TP. HCM

Thời gian làm việc: 8h00 – 21h00 (Thứ 2 – Chủ nhật, kể cả ngày lễ)

2. Phương Thức Thanh Toán

• Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD).
• Chuyển khoản ngân hàng theo thông tin được cung cấp.
• Thanh toán trực tuyến qua ví điện tử (nếu có hỗ trợ).

3. Chính Sách Vận Chuyển Và Giao Nhận

Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc, áp dụng các chính sách sau:

• Khu vực nội thành TP.HCM: Giao hàng trong vòng 24h – 48h.
• Các tỉnh thành khác: Thời gian từ 2–5 ngày làm việc, tùy vào khoảng cách địa lý và đơn vị vận chuyển.
• Phí vận chuyển: Được tính theo bảng giá của đơn vị vận chuyển, hiển thị rõ ràng trước khi xác nhận đơn hàng. Một số đơn hàng sẽ được miễn phí vận chuyển (theo chương trình khuyến mãi).
• Khách hàng có quyền kiểm tra tình trạng hàng hóa trước khi nhận. Nếu phát hiện hư hỏng, sai sản phẩm, Quý khách vui lòng từ chối nhận và liên hệ ngay với chúng tôi.

4. Chính Sách Đổi Trả

Khách hàng có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc không đúng với mô tả trên website.

5. Chính Sách Bảo Hành

Sản phẩm được bảo hành theo thời gian và điều kiện cụ thể đối với từng loại hàng hóa. Vui lòng liên hệ để được tư vấn chi tiết.

6. Cam Kết Hỗ Trợ

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu hỗ trợ trong vòng 24h làm việc. Sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.